应对网购“卡壳”连续3次退票将被拒绝购票

　　该负责人表示，若需退票，在还未领取纸质车票时，网络购票的旅客可上网取消订单，所付金额将返还至原付款银行卡；已经取票的市民，可以到窗口退票，退票时会收取退票手续费。另外车票将暂不能改签和遗失补票。
　　同时，该系统为了有效抑制“黄牛党”倒票，还建立了购票黑名单制度，购票人如连续三次退票(即最多9张车票)，系统将自动对其购票行为进行阶段性冻结处理，一年内出现三次冻结则该购票人将被永久拒绝购票。